Bokningsvillkor

Bokningspolicyn gäller alla kontaktförfrågningar som görs hos Massagegararget i Värmland. Genom att genomföra en bokning accepterar du automatiskt dessa villkor och bekräftelse kommer skickas via mejl.

Avbokningsregler
För att verksamheten ska fungera effektivt och för att minimera ekonomiska förluster, måste regler tillämpas för avbokningar och uteblivna besök som sker mindre än 24 timmar före den planerade tiden. Observera följande:

Tider som inte avbokas minst 3 timmar i förväg debiteras fullt ut.
När du bokar en tid hos oss bekräftar du att du har läst och godkänt vår policy. Det är ditt ansvar som kund att vara informerad om dessa villkor.

Avbokningsförfarande

Alternativ 1: Enda sättet att boka av din behandling så nära som 24 timmar innan gör du genom att höra av dig via telefon eller sms till 0768-140602. Detta gäller bokningar utanför tjänsten som Peach tillhandahåller.

Alternativ 2: Fyll i kontaktformuläret på Kontakt-sidan så kan vi hjälpa dig att boka av din behandling. Detta måste ske minst 24 timmar innan din bokning skulle börja för att gillas som en korrekt avbokning.

Regler vid sjukdom
I det fall den som bokat en tid blir sjuk efter avbokningsgränsen passerat så faller ansvaret på kunden. Är du sjuk så får du heller inte medvetet riskera smitta din massör och riskera personskada på en annan medmänniska. Så utvärdera hur du mår 4-timmar innan din bokning för att minimera risken för en sen sjukanmälan.

Debitering vid uteblivna besök
Uteblivna tider orsakar förlust av intäkter. Genom att boka en tid ingår du ett bindande avtal att närvara, och vi åtar oss att hålla tiden reserverad för dig, och inte erbjuda den till andra kunder. Om du inte avbokar inom 24 timmar innan din tid, kan vi inte erbjuda tiden till någon annan.

Debiteringsförfarande för uteblivna tider
Om du inte närvarar vid din bokade tid kommer en begäran om betalning via Swish att skickas. Vid försenade betalningar kommer vi att lägga till avgifter för indrivning, inklusive möjliga åtgärder genom Kronofogden.

Rättigheter att avboka en bokning
Som kund är du skyldig att ange korrekta och fullständiga uppgifter om dig själv. Vi förbehåller oss rätten att när som helst avboka din tid eller blockera dig från att boka om vi upptäcker att du har lämnat felaktiga eller missledande uppgifter, eller missbrukat bokningssystemet genom att skapa flera bokningar under samma tid. Vid allvarliga fall av falska uppgifter kommer vi att vidta polisiära åtgärder.

Bokningar och sen ankomst
Vi uppmanar dig att alltid anlända i tid till din bokade behandling. Om du anländer sent kommer din behandlingstid att reduceras och avslutas vid den ursprungligen bokade sluttiden.

Utskick

När du bokar en behandling och anger din e-postadress, kommer den att läggas till i kundregistret.